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1、所有客户在袭人连锁花店任意分店购买鲜花，货款均直接到袭人花店总部的账户，总部向您保证，如果您订购的鲜花遇到质量问题，可以直接拨打总部投诉电话：400-8808-520投诉后，总部确认是否是鲜花质量存在问题，如果是鲜花存在质量问题，袭人花店将双倍赔偿！

2、在袭人连锁网站，不存在异地转单，可以直接到您需要配送的城市选择连锁店下单，没有连锁店的城市暂不开通送花业务。