袭人中国花店联盟招募指南
一、十五年来震撼全国花店业的袭人花店
A、关于袭人
袭人是源自中国传统插花艺术精髓，又兼收现代欧美花艺时尚的花店品牌，素以“品质、
品位、服务”著称。
赠与鲜花手留余香，作为一种富有情感传递文化特征的行业，花店经营的不仅是花卉产
品，更要满足人们的情感交际需求，能完全诠释人们对于花艺与生活美的全部认知。因此作
为花店行业最早全面导入CI识别系统的袭人，率先走上的是一条品牌至上的经营之路。袭人
带给人们的已不仅是风行欧美的花艺时尚，更是丰厚的植根于中国传统的文化底蕴。
袭人花店于1991年成立，是国内最早经营鲜切花的花店之一，专门从事鲜切花、仿真
花的销售与环境花艺设计服务，经营面积400多平米，员工35人，总部位于安徽省合肥市。
2006年，为适应发展需要，注册成立了安徽(袭人花店)连锁经营管理有限公司，设有
联盟事业发展部、人力资源部、电子商务部、宣传企划部、花艺设计部、花艺培训部、开发
维护部，下辖袭人花店总店，袭人花店武汉店，袭人花店芜湖店。
目前袭人正整合十几年在花店行业拓展经营的成功经验，依托袭人品牌的强大资源优势，
全面导入连锁加盟这一现代经营模式，发起成立袭人中国花店联盟，致力成为国内最具影响
力的一流花店品牌。
袭人品牌将以不断创新的设计理念、优质的服务、高效诚信的作风，为“雅致生活”提
供时尚、高品质的产品和服务。
B、活动掠影
★ 刘德华演唱会、宋祖英演唱会、那英演唱会、SHE演唱会、理查德·克莱德曼钢琴演
奏会、殷承宗钢琴演奏会、全国模特大赛安徽赛区等活动的唯一指定用花设计单位；
★ 安徽卫视《家人》、《金点子行动》等栏目的指定用花单位；
★ 中国花卉报，中国花卉园艺杂志，台湾花艺， 韩国TODAY等专业媒体，多次对袭人
的成功经验和经营管理理念进行专题的报道；
★ 与安徽卫视合拍五集少儿插花讲座；
★ 持续举办免费的插花沙龙活动，普及花艺文化知识；
★ 两次邀请中国插花花艺协会副会长蔡仲娟老师来肥举办插花讲座；
★ 邀请上海著名插花大师谢明，张鹤皋先生来肥举办插花讲座，交流指导花艺；
★ 在华侨饭店举办了花店业（区域）名店经验交流会和“牵手袭人”大型婚礼系列花艺
表演等活动；
★ 安徽唯一一家受邀参加第四届、第五届、第六届上海“花之韵”国际插花花艺展示的
参展单位；
★ 连续受邀参加由《中国花卉报》举办的第一届、第二届、第三届，第四届、第五届
“全国花卉零售业交流会”；
★ 建立了袭人网站，拓展电子商务经营模式；
★ 多次为“希望工程”失学儿童和下岗职工举办义卖、捐助活动，获得安徽省希望工程
“爱心公益单位”称号；
★ 中国花协零售业分会的发起人之一，并成为首批会员单位；
★ 承办由安徽省林业厅、省行管局、省花卉协会主办的“袭人”杯安徽省第二届插花花
艺大赛；
★ 安徽省插花花艺协会常务理事单位；
★ 参加首届中国杯插花花艺大赛，首席花艺师王刚一举夺得大赛冠军，并代表中国参加
亚洲杯花艺大赛。
二、袭人中国花店联盟的运营模式
A、联盟组织的基本概念
特约连锁也称自愿连锁通常是指一些中小零售企业在某一龙头企业或标识集团的统率下，
通过自愿联合方式组成的经营联合体。袭人中国花店联盟就是袭人（花店连锁）经营管理有
限公司和各地会员店共同组成的自愿连锁机构。
B、联盟组织的经营策略
以袭人中国花店联盟组织为依托，以特约连锁经营模式为手段，把联盟建设成为国内最
强的花卉产业终端服务组织。
C、联盟组织的发展目标
要发展成为中国花店业资本实力雄厚、品牌形象卓越、竞争优势明显、企业文化鲜明、
人才队伍优秀、管理水平先进的现代化连锁经营组织集团。
D、联盟组织的组织机构
袭人中国花店联盟是袭人（花店连锁）经营管理有限公司和各地会员店共同组成的非法
人机构。
袭人（花店连锁）经营管理有限公司作为联盟组织的发起者、组织者和管理者，行使联
盟组织总部的职能，进行全方位管理；会员店作为联盟组织的一员，必须遵守总部制定的有
关管理制度和服务规范。
1、统一形象
会员店统一悬挂袭人中国花店联盟标识，使用统一的异地配送单。总部负责全国范围内
统一的品牌形象宣传。
2、统一品质
各会员店应严格按照总部制定的配送产品图册要求，统一风格，统一设计包装产品。
3、统一服务
袭人中国花店联盟有统一的配送服务标准和服务规范，所有会员店的工作人员须严格遵
守执行，为顾客提供优质服务，确保“联盟”品牌良好的形象。
4、统一设备
各会员店应配备宽带上网条件的电脑及附属设备，统一开展网上订花及业务培训。
5、统一考核
总部根据袭人中国花店联盟的有关规定，对会员店的经营管理业绩进行监督考核，以确
保整个组织的有效持续运作。
E、联盟组织的经营特征
各会员店在保留独立自主经营的基础上实行联合，联盟发展总部作为后勤支持系统，同
会员店之间是协商、服务关系；各会员店不仅独立核算、自负盈亏、人事自主，而且在经营
品种、经营方式、经营策略上也有很大的自主权。
各会员店加入联盟组织，利用联盟发展总部提供的后勤支持系统，可以准确、及时地适
应消费需求及变化，提高顾客对服务的满足度。会员店在正常经营和不增加投入的情况下，
通过联盟总部获得大量鲜花定单业务，提升会员店在本地市场持续不断的竞争力。
F、联盟组织的职能作用
联盟组织总部的职能作用一般为：
(1)统一制定联盟内各项管理制度及服务规范，监督管理，指导，协调会员花店开展业务。
(2)确定组织大规模销售计划，在特别时期（例如春节，情人节等）联合策划广告促销活
动。
(3)统一开展网上花店鲜花配送业务，指导经营电子商务。
(4)利用共同信息平台（网站论坛），统一开展人力资源服务。
(5)帮助开发扩大会员花店经营规模，持续提升会员花店在当地市场的竞争优势。
(6)组织开展业务指导及花艺交流活动，包括店堂装修、陈列、橱窗设计，花艺培训、经
营管理，观摩国内外花艺表演等；
(7)组织开展联盟内各项花艺表演，比赛活动。
G、联盟组织的服务支持
目前国内花店大多为夫妻店、家庭店等小型零售店，营业面积20——50平方米左右，
市场竞争能力较弱。加入联盟组织，总部可为会员店提供如下方面的服务支持：
1)店铺设计。对会员店的店铺，从市场调查到制定营业计划等各个环节，总部都对会员
店进行指导，并由专家对店面改装进行设计和施工管理咨询。
2)鲜花配送。利用总部网站平台及后勤支持系统，可以准确、及时地适应消费需求及变
化，提高顾客对服务的满足度。会员店在正常经营和不增加投入的情况下，通过联盟总部获
得大量鲜花定单业务，提升会员店在本地的市场竞争力。
3)经营技巧。总部定期向会员店下达经营指导书，并将本系统独特的经营技巧及多用途
鲜花图片，不断地提供给会员店参考使用，使会员店能适应流通形势的发展和市场的变化，
提高经营水平。
4)指导管理。总部设有多部电脑组成的管理系统，同各会员店的计算机联网，每天将各
店自愿交流的销售情况综合汇总分析，及时指导会员店的业务、财务、税务等方面的管理，
提高管理水平。
5)教育培训。总部对会员店进行教育培训，内容包括经营管理知识、电子商务应用，花
艺培训和营销手段等，培训形式有远程课堂讲学、花店实习示范、名师巡回演示等，不定期
举办各会员店参加的研讨会、竞赛活动等。
6)提供资讯。总部针对会员店地域分散、信息闭塞等不足，经常向会员店提供市场信息、
行业信息、商品信息、消费信息等多种资讯，为会员店的经营决策提供依据。
7)在线咨询。总部利用网站平台，为会员店提供即时咨询服务。
三、袭人中国花店联盟的发展模式
A、加入联盟组织的基本条件
1)热衷于花店事业的拓展与花店文化的传播。
2)对花店行业有一定的认识，具备一定的花店经营经验，具备良好的商业信誉。
3)认可袭人中国花店联盟的服务理念、发展模式，服从联盟总部的统一配送管理。
4)有自用或租用实体店铺（一般省级市场80平米以上，市级市场50平米左右，县级市场
30平米左右） ，店址环境，消费水准与袭人中国花店联盟的市场定位相适应。
5)具有或准备具有合法的经营资格。
6)具备宽带上网条件及设备
7)无论是经营业绩还是经营规模在当地属于优秀花店之一。
B、加入联盟组织的申报程序
1)提出申请
您只要具备基本条件即可向袭人中国花店联盟总部递交加盟申请。总部根据所申请地的加
盟情况和申请者的基本条件予以申核。与此同时，申请者也可以到总部网站或总部实地作详细
考察。
2)签定协议
在申请者提出申请并获得总部批准后，签定加入袭人中国花店联盟协议。
3)统一形象
签定加入联盟协议后，统一悬挂由袭人中国花店联盟总部制定的联盟形象规范标识。
4)系统培训
加入袭人中国花店联盟后即可享受总部的系统专业培训。
5)持续服务
总部对所有的袭人中国花店联盟会员店提供持续运营技术指导咨询。
C、加入联盟组织的会员资格及权益
一、会员店
1)条件：具备加入联盟的基本条件。
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